Maksaminen maksulinkin tai QR-koodin avulla (ja mitä tehdä, jos se ei onnistu)

WebOkén laskut ja tilaukset voit maksaa maksulinkin tai QR-koodin avulla. Maksat nopeasti ja turvallisesti, ja maksu käsitellään sen jälkeen automaattisesti. Eikö linkki toimi? Alta löydät, mitä voit silloin tehdä.

Näin maksat maksulinkin tai QR-koodin avulla

1. Avaa maksulinkki tai skannaa QR-koodi puhelimesi kameralla. Sinun ei tarvitse kirjautua sisään tätä varten.
2. Pääset maksunäytölle. Valitse siellä itse maksutapasi, esimerkiksi iDEAL.
3. Viimeistele maksu pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi kautta.

Maksun jälkeen kaikki käsitellään automaattisesti. Sinun ei tarvitse ilmoittaa mitään: lasku näkyy pian maksettuna kohdassa Mijn Facturen.

Avoimien laskujen tarkastelu ja maksaminen

1. Kirjaudu sisään palveluun Oma WebOké.
2. Siirry kohtaan Mijn Facturen ja valitse välilehti Openstaand.
3. Napsauta laskun kohdalla Betaal, tai avaa lasku ja napsauta Nu betalen. Laskusivulla näkyvät myös QR-koodit.

Lisätietoa, myös useamman laskun maksamisesta samalla kertaa: Laskun maksaminen (myös useamman kerralla).

Eikö maksulinkki tai QR-koodi toimi?

• Linkki on vanhentunut. Maksulinkki toimii 90 päivää. Sen jälkeen kirjaudu sisään ja maksa lasku kohdassa Mijn Facturen.
• Lasku on jo maksettu. Silloin linkin kautta ei ole enää mitään maksettavaa. Tarkista kohdasta Mijn Facturen, näkyykö lasku tilassa Betaald.
• Automaattinen suoraveloitus on jo käynnissä. Silloin lasku näkyy tilassa In behandeling, etkä voi maksaa sitä uudelleen. Näin estämme, ettet maksa kahteen kertaan.
• Et luota linkkiin, tai se ei avaudu kunnolla. Kirjoita itse osoite www.weboke.fi, valitse valikosta Support › Ingeven actiecode ja liitä toimintokoodi, joka löytyy sähköpostissa linkin alta. Katso Ingeven actiecode: viestimme linkin turvallinen käyttö.
• Maksu itsessään ei onnistu. Kokeile toista selainta tai laitetta, tai valitse maksunäytöllä toinen maksutapa.
• Toista QR-koodia ei tunnisteta. Tilisiirtoa varten tarkoitettu koodi ei toimi kaikissa pankkisovelluksissa. Laskusivulla näkyy, missä pankeissa se toimii. Käytä muussa tapauksessa ensimmäistä QR-koodia tai valintaa Nu betalen.

Hyvä tietää

• Niin kauan kuin lasku on avoinna, näet siitä ilmoituksen Oma WebOké -palvelun hallintapaneelin yläosassa. Näin et koskaan missaa maksua.
• Jos maksat tilisiirrolla, lasku pysyy avoinna, kunnes rahat ovat saapuneet meille.
• Eikö verkkomaksu näy jonkin ajan kuluttua vielä käsiteltynä kohdassa Mijn Facturen? Ota meihin yhteyttä Tukikeskuksen kautta, niin selvitämme asian puolestasi.